Pravila o kupnji
Proizvodi se izrađuju po narudžbi i šalju putem našeg fulfillment partnera Printful. U nastavku su sažeti uvjeti kupnje.
1. Opći uvjeti
- Ovi uvjeti primjenjuju se na sve kupnje obavljene putem naše web stranice.
- Zadržavamo pravo izmjene uvjeta; izmjene vrijede od trenutka objave na stranici.
2. Proces kupnje
- Obvezni ste navesti točne i potpune podatke prilikom narudžbe.
- Nakon odabira proizvoda, dodajte ih u košaricu i slijedite upute do završetka kupnje.
3. Plaćanje
- Plaćanje je moguće karticama i drugim sigurnim online metodama (npr. PayPal/Stripe).
- Plaćanje pouzećem nije dostupno jer se proizvodi izrađuju po narudžbi.
4. Dostava
- Proizvodi se izrađuju i šalju putem partnera Printful.
- Vrijeme izrade narudžbe: u prosjeku 2–5 radnih dana; nakon toga slijedi dostava.
- Vrijeme dostave ovisi o lokaciji kupca (prosječno 5–10 radnih dana unutar EU).
- Za narudžbe izvan EU mogu nastati dodatni carinski i porezni troškovi koje snosi kupac.
5. Povrati i reklamacije
- Zbog proizvodnje po narudžbi, povrat ili zamjena nisu mogući u slučaju pogrešnog odabira veličine/boje ili promjene mišljenja.
- Izuzetak su oštećenje ili pogrešan proizvod. U tom slučaju javite nam se u roku od 14 dana od primitka s fotografijama i brojem narudžbe.
- Nakon potvrde reklamacije osiguravamo novu isporuku bez dodatnih troškova.
6. Kontakt i podrška
Za sva pitanja ili pomoć kontaktirajte nas putem kontakt stranice ili e-maila info@dorianmerch.com.
